Anwendungssupport (m/w/d)

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Der PSI-Konzern entwickelt Softwareprodukte zur Optimierung des Energie- und Materialflusses bei Versorgern und Industrie. Als unabhängiger Softwarehersteller mit über 2.200 Beschäftigten ist PSI seit 1969 Technologieführer für Prozesssteuerungssysteme, die durch die Kombination von KI-Methoden mit industriell bewährten Optimierungsverfahren für eine nachhaltige Energieversorgung, Mobilität und Produktion sorgen. Die innovativen Branchenprodukte werden sowohl direkt als auch über den cloudbasierten PSI App Store vertrieben.

• 2nd Level Applikationssupporter:in mit der Bereitschaft sich mit komplexen Softwarelösungen auseinanderzusetzen

• direkter Kundenkontakt auf Deutsch, Annahme von Supportanfragen 

• Analysieren der gemeldeten Fehler und Erarbeiten einer Lösung, auch remote auf Kundensystemen

• Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Entwicklung

• Softwaretests an unseren Systemen

• BWL-Kenntnisse

• Erfahrungen mit prozessgesteuerten Anwendungen / ERP-Systemen von Vorteil

• fließendes Deutsch (MUSS) und solide Englischkenntnisse.

• Problemlösungsorientierte Denkweise

• hohe Affinität zu Kunden- und Servicedienstleistungen und Teamgeist

• Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen

• Flexible Arbeitszeit
• Mobiles Arbeiten
• Obst & Getränke
• Team Events
• Unfallversicherung
• Entwicklung & Training