The PSI Group develops software products for optimizing the flow of energy and materials for utilities and industry. As an independent software producer with more than 2,300 employees, PSI has been a technology leader since 1969 for process control systems that ensure sustainable energy supply, mobility and production by combining AI methods with industrially proven optimization methods. The innovative industry products can be operated on-premises or in the cloud. www.psi.de/en

Anwendungssupport (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wir suchen für unseren deutschsprachigen IT Support eine/n 2nd Level Applikationssupporter:in. Sie haben eine hohe Affinität zu Kunden- und Servicedienstleistungen und sind bereit, sich mit komplexen Softwarelösungen auseinanderzusetzen? Wunderbar, Sie müssen kein:e Fachinformatiker:in sein, um diese Stelle gut auszufüllen. Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen.  

Mit unterschiedlichsten Entwicklungsperspektiven von Beratungsaufgaben und Konzeptionierung bis hin zu Team- oder Projektleitung stehen Ihnen alle Wege offen, unsere Produktsuite mitzugestalten.

Wie könnte Ihr Arbeitstag aussehen?

• Sie haben direkten Kontakt zum Kunden, nehmen Supportanfragen entgegen und beraten auch in geringem Umfang.

• Sie analysieren die gemeldeten Fehler und erarbeiten eine Lösung, auch remote auf Kundensystemen.

• Sie sind die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Entwicklung.

• Sie führen Softwaretests an unseren Systemen durch.

Stellenanforderungen

Please be informed that we will not accept applicants without a valid work permit for Germany and/or the will to move to Germany.

Was Sie für die Stelle mitbringen sollten:

• BWL-Kenntnisse

• Erfahrungen mit prozessgesteuerten Anwendungen / ERP-Systemen von Vorteil

• fließendes Deutsch und solide Englischkenntnisse.

• Problemlösungsorientierte Denkweise

• Hohe Kundenorientierung und Teamgeist

Wir bieten

Sie erfüllen nicht alle Voraussetzungen? Wir erwarten trotzdem gern Ihre Bewerbung. Wichtig ist, dass Sie sich für innovative Technologien begeistern und gerne im Team arbeiten. Dann sind Sie an unserem attraktiven Unternehmenssitz im Herzen von Berlin genau richtig! Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Einstiegsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellungen.