Bei PSI erhalten Sie den Freiraum, um Zukunft zu schreiben. Die PSI Transcom GmbH bietet Verkehrsunternehmen im Personennahverkehr ein umfassendes Leistungsspektrum für integrierte Verkehrsmanagementlösungen an. Als Generalunternehmer erstellt die PSI Transcom Leitsysteme und Leitstände zur automatisierten Abwicklung vernetzter Prozesse im Umfelde des öffentlichen Personennahverkehrs.

Wir gehören zum Konzern der PSI Software SE, dem deutschen Softwarehaus für Versorger und Industrie. PSI wurde 1969 gegründet und beschäftigt 2.000 Mitarbeitende.

Du willst an der Mobilität der Zukunft mitarbeiten und durch Dein Handeln die Verkehrswende mitgestalten?
Für den Betrieb unserer langjährig etablierten Verkehrslösungen vor allem bei Großkunden im Raum Hamburg suchen wir Dich!

MITARBEITER SOFTWARE SUPPORT (M/W/D)

Typ: Vollzeit
Region: Hamburg
Geschäftseinheit: PSI Transcom GmbH

Stellenbeschreibung

  • Fachliche Systembetreuung komplexer IT Systeme (PSI Traffic, MS SQL Server, MS Server und Clients) mit System Center Essentials im Bereich ÖPNV
  • Selbständiges Abarbeiten von Tickets aus dem PSI Transcom Ticketsystem (JIRA), sowie die daraus folgenden Terminabsprachen mit Kunden
  • Betreuung der Support-Hotline für Kunden, die unsere Leitsysteme im Einsatz haben (inkl. partieller Übernahme des Bereitschaftsdienstes aus dem Home-Office)
  • Fallweise Betreuung des Kunden bei Hardwaretausch vor Ort in der Region Hamburg

Stellenanforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, durch praktische Arbeit erworbene Kenntnisse in der Anwendungsentwicklung/Anwendungsbetreuung, Systemadministration MS Server, MS SQL und/oder Systemintegration und/oder Daten- und Prozessanalyse oder vergleichbares Studium, Techniker . . .
  • Erste Berufserfahrung im B2B Umfeld wünschenswert. Wir sind aber auch offen für Berufseinsteiger. Dabei sorgen wir für eine intensive Einarbeitung.
  • Erfahrung oder Kenntnisse in .NET wünschenswert, aber keine Voraussetzung
  • Souveränes Agieren und Kommunizieren auch unter Belastung
  • Selbständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Führerschein B ist erforderlich

Wir bieten

  • Werde Teil eines professionellen, engagierten und offenen Teams, das gemeinsam mit unseren Kunden die anstehenden Herausforderungen löst.
  • Ein Arbeitsplatz in Hamburgs schönster Lage mit Blick auf die Landungsbrücken
  • Feedback & Fortbildung und Entwicklungsmöglichkeiten, die ein führender Software-Konzern für Industrie-IT bietet
  • Eine der Verantwortung entsprechende Vergütung
  • Flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit) inkl. mobilen Arbeiten und Homeoffice
  • Jobrad
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag; 30 Urlaubstage
  • Zuschuss zum Deutschland-Ticket

Wir suchen motivierte und engagierte Mitarbeitende jeden Alters. Egal ob jung oder erfahren, bei uns zählt Tatendrang und Leidenschaft für die Aufgabe.

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